Usability аудит

Услуги

Usability аудит —

Usability — это удобство пользования сайтом. Чтобы объяснить его важность, приведём простой пример:

Вы приходите в огромный супермаркет, где есть всё: от канцелярии до стиральных машин. Задача — найти один определённый товар, быстро его оформить и купить. Но отделы в супермаркете без указателей, определённой логики в выкладке нет и всё за раз окинуть взглядом не получиться. Какими будут ваши эмоции при поиске? Или, ладно, нашли вы нужный отдел, там стоит 100500 похожих товаров, на ценнике только стоимость, а консультанты разбежались. Как вы будете выбирать, какие мысли возникнут?

И это только пару случаев, с которыми очень часто сталкиваются пользователи сайтов. Неинформативные карточки товаров, креативно, но непонятно подписанные кнопки, 20 полей, которые нужно заполнить при оформлении заказа, нет указателей разделов в виде хлебных крошек, одна фотография плохого качества и тому подобное.

Usability-аудит поможет определить все неудобные для посетителей моменты и быстро их исправить. Он важен, потому что влияет на:

объём продаж или обращений с сайта;
важные для поисковых систем поведенческие факторы.

Что входит в
Usability-анализ?

Проверка метрик аналитики

Анализ целевых страниц

Анализ пути пользователя

Проверка наличия и объёма контента

Удобство оформления заказа

Проверка работоспособности форм обратной связи

Какую задачу бизнеса решает Usability-аудит?

Рост органического трафика на сайт

Увеличение продаж

Повышение лояльности клиентов

Снижение затрат на платные каналы продаж

Этапы работы по Usability-анализу

Анализ целевой аудитории бизнеса

— поможет выявить, кто ваши потенциальные покупатели и что подтолкнёт их к покупке.

Анализ конкурентов

— чтобы выявить их сильные и слабые стороны и определить потенциал вашего проекта.

Составление пути пользователей сайта

— даст понимание, где они останавливаются, что перелистывают, откуда выходят и почему никак не оформляют онлайн заказ.

Аудит ключевых страниц

— есть ли вся необходимая информация о товаре/услуге, насколько она доступна, закрывает ли возражения.

Проверка всех форм на сайте

— их простота, удобство заполнения, наличие Thanks Page.

Тестирование скорости загрузки сайта и его адаптивности

— Mobile First!

Составление списка рекомендаций по улучшению Usability

— с пояснениями и примерами.

Сколько стоит проведение Usability-анализа?

На стоимость услуги влияет ряд факторов:

объём сайта — сколько страниц необходимо проанализировать;
количество форм — обратная связь, подписка, оформление покупки;
геолокация бизнеса — один город/страна, несколько стран, весь мир;
возраст сайта — на этапе разработки можно обойтись базовым аудитом.

Хотите провести аудит? Напишите нашим менеджерам — и они просчитают точную стоимость услуги, учитывая все факторы.

Обсудим задачу

Мы с радостью сделаем оценку вашего проекта

Нее, нет времени писать здесь, хочу общаться в Telegram